Häufig gestellte Fragen

Ja, innerhalb von 4 Werktagen erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie keine erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

IN WELCHER WÄHRUNG WIRD MIR DER BETRAG BERECHNT?

Wir bearbeiten alle Bestellungen in GBP. Wenn Sie sich in einem anderen Land befinden, wird Ihre Bestellung beim Bezahlvorgang automatisch zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung kontaktieren.

VERSENDEN SIE WELTWEIT?

Ja, das tun wir, kostenloser Versand weltweit ist inbegriffen!

ICH MÖCHTE MEINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN. WAS KANN ICH TUN?

Sie können Ihre nicht personalisierten Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern sie unbenutzt oder beschädigt sind und sich in der Originalverpackung befinden. Weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigen Rückerstattungsrichtlinien.

Aufgrund der Beschaffenheit personalisierter Produkte können wir personalisierte Produkte leider nicht stornieren oder zurückgeben. Wir bieten lediglich Ersatz an.

ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE. KÖNNEN SIE MIR BITTE HELFEN?

Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, wenden Sie sich bitte an Kontakt und wir werden unser Bestes tun, innerhalb von 48 Stunden zu antworten!