FAQ

VAIS-JE RECEVOIR UN NUMÉRO DE SUIVI ?

Oui, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail sous 4 jours ouvrés. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter.

DANS QUELLE DEVISE SERAI-JE FACTURÉ ?
Nous traitons toutes les commandes en GBP. Si vous résidez dans un autre pays, votre commande sera automatiquement convertie au taux de change en vigueur lors du paiement.

COMMENT ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?

Si vous devez apporter des modifications à votre commande, vous devrez nous contacter dans les 12 heures suivant la passation de la commande.

LIVREZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER ?

Oui, nous le faisons, la livraison gratuite est incluse dans le monde entier !

JE VEUX RETOURNER MON ARTICLE, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Vous pouvez retourner vos produits non personnalisés sous 30 jours, à condition qu'ils soient intacts, intacts et dans leur emballage d'origine. Consultez notre politique de remboursement complète pour plus d'informations.

En raison de la nature des produits personnalisés, nous ne pouvons malheureusement pas les annuler ni les retourner. Nous proposons uniquement des remplacements.

J'AI UNE QUESTION À LAQUELLE IL N'A PAS ÉTÉ RÉPONDU, POUVEZ-VOUS M'AIDER ?

Si nous n'avons toujours pas réussi à répondre à votre question, n'hésitez pas à Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 48 heures !